Ένα γραμματοκιβώτιο που χρησιμοποιούνται από το δρομολογητή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη δρομολόγηση εισερχόμενων Microsoft Dynamics CRM μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δημιουργία δραστηριοτήτων για τους μεμονωμένους χρήστες.