Οποιαδήποτε δραστηριότητα που καταναλώνει πόρους και παράγει καμία προστιθέμενη αξία στο προϊόν ή την υπηρεσία έναν πελάτη που λαμβάνει. , Επίσης γνωστή ως παιδιά.