לקבע, באופן ידני או אוטומטי, הליך לפי מרשם. הערה: לדוגמה, אחד יכול לעקוף באופן ידני קורס הקבוע של פעולה מתוכננת להתרחש במקרה של תקלה. 2-טלפוניה, הזנה של או תפיסת, מעגל עסוק, קרי, מעגל הכבוש, על ידי צד מלבד אלה באמצעות המעגל. הערה: לדוגמה, סדרן יעקפו מעגל לאחר אימות עסוק, או משתמש עם רמת קדימות גבוהה יותר יעקפו מעגל.