התהליך של יצירת, התאמת הנפקת, עיבוד, מעקב אחר הצעת מחיר מההתחלה, כאשר הלקוח נאסף מידע, עד הסוף, כאשר הצעת המחיר הוא הפסיד, בוטל, או מקבל.