การจัดประเภทของลูกค้าหรือเป็นลูกค้าตามลักษณะร่วม ภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร หรือ ลักษณะอื่น ๆ ส่วนบุคคล เพื่อกำหนดเป้าหมายของผลิตภัณฑ์และบริการเช่น